System zarządzania jakością powinien pomagać placówce działać lepiej - a nie być wyłącznie zbiorem procedur. CJO pomaga placówkom opieki długoterminowej projektować, porządkować i rozwijać systemy zarządzania jakością, w tym przygotowywać organizację do certyfikacji ISO 9001.
Analiza obecnego systemu
Ocena procesów, dokumentacji i stosowanych rozwiązań.
Mapa procesów
Uporządkowanie kluczowych procesów i odpowiedzialności.
Dokumentacja systemowa
Przygotowanie i uporządkowanie potrzebnej dokumentacji oraz procedur.
Standardy jakości
Określenie zasad monitorowania i rozwijania jakości.
Audyt wewnętrzny
Ocena funkcjonowania wdrożonego systemu.
Przygotowanie do certyfikacji
Przygotowanie organizacji do zewnętrznego procesu certyfikacyjnego.